E-post til leietakere
Når du tar i bruk Unite Living, kan det være lurt å informere eksisterende leietakere om endringene – spesielt hvis de får nytt kontonummer å betale til.
Hva bør e-posten inneholde?
Hvilken informasjon du trenger å inkludere avhenger av hva som endres for leietakerne. Her er de viktigste punktene:
- Informasjon om nytt kontonummer (hvis aktuelt)
- Informasjon om nye betalingsmuligheter (f.eks. Vipps)
- Informasjon om Min side og hvordan leietaker logger inn
- Når endringene trer i kraft
Tips: Ikke alle punktene er relevante for alle. Tilpass innholdet til din situasjon – for eksempel er linjen om nytt kontonummer kun relevant dersom kontonummeret faktisk endres.
Eksempel på e-post
Under finner du et eksempel på hvordan en e-post til leietakere kan se ut:
Hei,
Vi i [Firmanavn] har startet å bruke Unite Living som forvaltningssystem. Dette resulterer i følgende endringer for deg:
- Du må betale husleie til nytt kontonummer. Det nye kontonummeret er xxxx.xx.xxxxx
- Du kan betale fakturaen direkte i Vipps
- Fakturaen sendes som normalt ut 14 dager før forfallsdato
I tillegg vil du kunne logge deg inn på Min side. Da går du inn på denne linken: uniteliving.com og trykker på «nytt passord» for å opprette en konto.
Min side vil være tom til første faktura er sendt ut fra Unite Living.
Med vennlig hilsen [Firmanavn]