Feilmeldinger

Det er noen ganger slik at Unite Living kan komme med feilmeldinger når man gjør visse ting i systemet. Oftest kommer det feilmelding fordi man har glemt å fylle ut et obligatorisk felt (felt merket med *) og andre ganger er det ikke helt klart hvorfor det kommer en feilmelding.

Vanlige "feil"

Legger du til en ny leiekontrakt? Dobbeltsjekk at du har valgt/lagt til en leietaker i den øverste boksen "Hovedleietaker".

Legger du til en ny leietaker? Da kan det være at du får feilmelding fordi e-posten allerede eksisterer, men at du har endret navnet på leietakeren. Systemet kan da ikke koble sammen den eksisterende brukeren, med den du prøver å legge til. Fullfør da Registreringen med "feil navn", men den e-posten du ønsker å legge til, og rediger heller den opprettede brukeren etter at du er ferdig.

Feilmelding som ikke går bort

Noen ganger så kan man også få feilmelding som ser ut til å komme ut av det blå, helt uten årsak. Man kan havne i en loop der systemet gir deg en feilmelding, og man ikke får gå videre. Dette kan komme av mange årsaker, og beste måten å løse det er med å oppdatere nettsiden.

Oppdater nettsiden

Å oppdatere nettsiden gjør man med den gode, gamle F5 knappen. Eller så kan man også bruke tastekombinasjonene:

Windows:

• CTRL + R
• CTRL + SHIFT + R

Mac/Apple:

• CMD + R
• CMD + SHIFT + R

Dette gjør dessverre at utfylte skjema blir nullstilt, men det gjør oftest at man kommer seg videre forbi feilmeldingen.

Prøv annen nettleser

Alternativt kan man også prøve andre nettlesere. Det hender at forskjellige nettlesere reagerer på en nettside på forskjellige måter, avhengig av oppdateringer og hvordan en nettside behandles. Det kan derfor være aktuelt å prøve andre nettlesere, og se om du får samme feil/problem der. Noen vanlige nettlesere er som følger:

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari
• Opera

Kontakt support

Skulle det ikke fungere å bytte nettleser, oppdatere nettsiden eller å tilsynelatende fylle ut alle felter som er merket med *, så ta gjerne kontakt med oss på support. Da kan det være at det noe annet problem, og vi skal gjøre hav vi kan for å hjelpe deg/dere med å komme videre.

Vi trenger da gjerne så mye informasjon som overhodet mulig i forbindelse med det du har opplevd, hva du har prøvd for å finne løsninger, og hvilke feilmeldinger du har fått underveis. Det hjelper også å få vite nøyaktig hvor i systemet du er, og på hvilket steg i prosessen du opplever feilmeldingen/feilen.