Faktura
      Tilbake til hjem
      1. Unite Living
      2. Forvaltning
      3. Faktura

      Kreditering og opprettelse av faktura

      For å kreditere eller opprette en faktura, følg stegene nedenfor.

       

      Kreditering av faktura

      • Gå inn på leieforholdet og lokalisere fakturaen det gjelder.

      klikk på lynet til høyre om fakturaen, og velg «Krediter faktura»:



      • Fyll i begrunnelsen for kreditering, og velg om du ønsker å sende varsel til leietaker eller ikke:
      • Lagre: Fakturaen er nå kreditert.

       

      Opprette faktura

      Etter at du har kreditert en faktura, så kan du opprette en ny faktura for den måneden du krediterte. Opprettelse av faktura på den her måten fungerer bare dersom det har vært en kreditering.

      • Klikk på «Valg» og «Legg til faktura»:

       

      • Velg riktig leieforhold. Dersom det er flere perioder tilgjengelige etter kreditering, men du kun ønsker å opprette noen av de, så kan du fjerne de du ikke ønsker å opprette gjennom å klikke på det røde krysset ❌:

      • Velg om du ønsker å sende varsel eller ikke.

      NB! Per nå så gjelder kun «Send varsel» for e-post. EHF/E-faktura sendes ut uansett om «send varsel» er huket av eller ikke. For å ikke sende ut EHF/E-faktura, så må man blokkere varsel på selve objektet før man oppretter fakturaen. (Klikk på de tre prikkene under objektet, velg rediger, og blokker varsel). 

       

      • Opprett. Fakturaen er nå opprettet.

      Status

      Når fakturaen er sendt vises informasjon om status ved siden av fakturaen.

      • I kø: Fakturaen er i kø i mailsystemet, og venter på å bli sendt.
      • Sendt: Fakturaen har blitt sendt på mail til mottaker.
      • Åpnet: Mailet har blitt åpnet. Det er ingen garanti at vi får vite når noen åpner mailen, uten er avhengig av informasjonen vi mottar fra mailklienten.
      • Bounced: Mailen ble ikke levert. Dette kan ha mange grunner. De vanligste er at innboksen er full, eller at leietaker har blokkert oss.
      • Feilet: Dersom det har blitt forsøkt sendt ut EHF/E-faktura, og denne ikke har blitt levert, så står status Feilet.

       

       

       

      Trenger du mer hjelp?

      Send oss en e-posthenvendelse til uniteliving@apexapp.io eller ring os på supportnummeret 22 12 07 05.