Når din utleier bruker Unite Living som forvaltningssystem, vil du som leietaker få tilgang til en egen kundeportal. Der får du tilgang når kontrakten er signert.
På grunn av at Unite Living er primært laget for visning på desktop/PC, så anbefaler vi å logge inn via en nettleser på PC slik at du får best mulig opplevelse.
-
Leietaker mottar en velkomstmail, med link til å skrive inn nytt passord. Denne linken vil kun fungere i 3 dager.
- Har det gått mer en 3 dager må de skrive inn nettadressen som står i siste setning i mailen du har mottatt. Her er det viktig å skrive inn adressen som står i mottatt mail og ikke den som står i dette eksemplet.
NB! Dersom du ikke kan finne mailen, kontakt din utleier for å få riktig nettadresse, da hver utleier har sin egen. Nettadressen følger følgende format:
"www.(navn på utleierbedrift).uniteliving.com". For eksempel, www.eksempelutleie.uniteliving.com
- Øverst til høyre på siden ser leietaker et symbol av en person, trykk på denne og leietaker kan logge inn med "Log in" knappen.
- Dersom du ikke har vært logget inn før , klikk på «Glemt passord» for å få tilsendt en link der du kan sette opp/endre passord.
For at dette skal fungere så må din utleier ha registrert e-posten din som leietaker.
- Etter at du har logget inn, kan du se leieavtale og betalingsoversikt via "Leieavtale", og redigere kontaktopplysninger inne på sin profil via "Profil".
- Via "Innboks" kan man se kommunikasjon med megler.
NB!
Hvis du ikke har mottatt noe mail, og du har prøvd stegene over, for å tilbakestille ditt passord, men det likevel ikke har funket, så kan følgende være årsaker:
- Det kan være at brukeren har blitt registrert med skrivefeil i e-postadressen.
- Det er lurt å få dobbeltsjekket med utleier/megler om dette er tilfellet eller ikke. Det beste da er å få bekreftet hvilken e-post som er blitt registrert, og eventuelt om den må endres.
- Det kan være at man skriver inn feil e-postadresse når man tilbakestiller passordet.
- Man må benytte e-postadressen som man er registrert med. Det vil ikke funke å tilbakestille passordet med en mail som ikke er registrert i systemet.
- Sjekk at e-posten ikke har havnet i et spam-filter.
- Vi kan dessverre ikke sikre at e-poster fra oss ikke havner i spam-filter. Derfor er det ofte lurt å dobbelsjekke søppelpost/spam mappen.
- Det kan også være lurt å sjekke spam-listen, med hvilke avsendere som er merket som spam. Fjern i så fall "Unite Living", eller "APEX IT" fra denne listen. Det vil være domenene "@apexapp.io" og "@uniteliving.com" som vi sender fra.