Gå til innhold
Norsk – Norge
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Meldinger i Unite Living

Med meldingssystemet kan dere samle all kommunikasjon med leietakere på ett sted, i stedet for å holde styr på det via e-post, SMS og telefon. Avsender vises nå som utleiers bedrift mot leietaker, ikke som enkeltperson.

Innhold

 

Finn innboksen

  • Trykk på Meldinger i menyen på venstre side.
  • Innboksen viser alle åpne samtaler samlet på ett sted, med oversikt over uleste meldinger.

 

Svare på en melding

  • Trykk på Meldinger i menyen.
  • Velg samtalen man vil svare på.
    • Det må være startet en samtale før en melding vil dukke opp i denne menyen. Hvordan sende en melding kommer litt lenger ned.
  • Skriv svaret i tekstfeltet nederst og send.

 

Skjule (arkivere) en samtale

Når en samtale er ferdig, kan dere skjule den for å holde innboksen ryddig.

  • Åpne samtalen fra Meldinger.
  • Velg å skjule samtalen.

NB! Samtalen blir ikke slettet — den fjernes bare fra oversikten over åpne samtaler.

 

Sende ny melding til en leietaker

Bruk denne metoden når dere vil kontakte en person direkte, uavhengig av leieforhold — for eksempel interessenter eller kommende leietakere.

  • Gå til Leietakere i menyen.
  • Finn og åpne riktig leietaker.
  • Trykk på Send melding.
  • Skriv meldingen og send.

Denne samtalen opprettes direkte mellom leieselskapet og leietakeren, og er ikke knyttet til et leieobjekt.

 

Sende ny melding til et leieobjekt

Bruk denne metoden når meldingen gjelder selve leieforholdet eller leieobjektet.

  • Gå til Leieobjekter i menyen.
  • Finn og åpne riktig leieobjekt.
  • Trykk på Send melding.
  • Skriv meldingen og send.

Samtalen blir knyttet til leieobjektet, og kan inneholde flere leietakere dersom det er flere på leiekontrakten.

 

Sende melding til alle leietakere på en leiekontrakt

Hvis det er flere leietakere på samme leiekontrakt, kan dere nå sende én melding til alle samtidig.

  • Gå til Leieobjekter og åpne leieobjektet.
  • Trykk på Send melding.
  • Alle leietakere på leiekontrakten blir lagt til som deltakere i samtalen automatisk.

NB! Dette blir en egen samtale med alle leietakerne, separat fra eventuelle direktesamtaler dere har med dem hver for seg.

 

Vedlegg og bilder

Meldingssystemet støtter både bilder og vedlegg, slik at dere kan dele dokumenter, bilder av skader eller andre filer direkte i samtalen.

 

Svare via e-postvarsel

Når det kommer en ny melding, sendes det et e-postvarsel. Dere kan svare direkte på e-posten, og svaret legges automatisk inn i samtalen i Unite Living.

 

Begrep

  • Samtale: En tråd av meldinger mellom utleier og én eller flere leietakere.
  • Direkte samtale: Samtale opprettet via leietaker-profilen. Ikke knyttet til et leieforhold.
  • Leieobjekt-samtale: Samtale opprettet via leieobjektet. Knyttet til leieforholdet og kan inkludere alle medleietakere på leiekontrakten.
  • Skjul: Samtalen fjernes fra oversikten over åpne samtaler, men slettes ikke.

 

For mer informasjon, se også: Sende felles melding på SMS eller e-post