Hva betyr feilmeldingen "NID already exists" eller "SSN already exists"?
Feilmeldingen NID already exists eller SSN already exists betyr at leietakerens personnummer allerede er registrert i plattformen, men knyttet til en annen e-postadresse. Dette oppstår typisk når leietakeren tidligere har vært registrert hos en annen utleier i Unite Living.
Hvordan løser du feilen?
- Ta kontakt med leietakeren og spør hvilken e-postadresse de tidligere har vært registrert med.
- Dersom leietakeren ikke kjenner til e-postadressen, kontakt oss på uniteliving@apexapp.io — husk å oppgi leietakerens fulle navn i henvendelsen.
- Opprett leietakeren med den eksisterende e-postadressen.
- Etter at leietakeren er opprettet, kan du oppdatere e-postadressen direkte i leietakerprofilen.