Dersom dere får feilmeldingen "NID already exists" eller "SSN already exists" når dere prøver å opprette en ny leietaker, så innebærer det at leietakerens personnummer allerede er registrert i systemet, men under en annen e-postadresse.
Dette skjer for eksempel når leietakeren har leid av en annen utleiere tidligere.
Ta kontakt med leietakeren først for å høre om de vet hvilken e-postadresse de har vært registrert med. Hvis de ikke vet så kan du kontakte oss på uniteliving@apexapp.io
Husk å sende med navnet på leietakeren.
Når du har fått e-postadressen så kan du opprette leietakeren med den. Etter leietakeren er opprettet så kan du selv endre e-postadressen.