Slik håndterer du separate e-postadresser for fakturering

Det er i dag ikke et eget dedikert felt spesifikt for faktura e-post, men det er planlagt implementert under 2026.

En e-postadresse som er registrert for fakturering kan ikke benyttes til generell kontakt med leietaker samtidig. Her er en veiledning på hvordan vi best løser behovet for separate e-postadresser for kontakt og fakturering frem til vår nye løsning er på plass.

Anbefalt løsning: Bruk av medleietaker

For å sikre at både fakturamottaker og kontaktperson mottar riktig informasjon, anbefaler vi følgende metode:

• Opprett fakturamottaker som egen leietaker: Gå til modulen «Leietakere», trykk på «Valg» øverst til høyre og velg «Legg til ny leietaker».
  
  
• Legg til som medleietaker: Gå inn på den aktuelle leiekontrakten og legg til denne nye brukeren som medleietaker. En guide på hvordan du gjør dette finner du her: Legg til medleietaker
  
  
• Aktiver delt ansvar: Det er svært viktig at du huker av for «Delt ansvar», i boksen under «Husleiefakturaer - Type depositum».
  Dette sikrer at medleietakeren mottar alle fakturaer og e-poster som sendes ut.
  
  

Alternativ løsning

Noen utleiere velger å registrere faktura-adressen direkte på hovedleietakeren. I slike tilfeller kan du legge inn den personlige kontakt-e-posten som et notat på leietakeren for manuell oppfølging ved behov.

Tips for neste gang

For å sikre at alle parter mottar nødvendig dokumentasjon og signeringsforespørsler fra start, bør medleietakere legges til samtidig som du oppretter leiekontrakten. Husk alltid å kontrollere i kontrollvinduet at «Send varsel» er avkrysset, slik at første faktura og velkomstmail går ut som planlagt.