Hvis leietaker har betalt for mye og du trenger å gjøre en tilbakebetaling, så går vi igjennom hvordan her.
- Gå inn på leieforholdet, eller gå til «Fakturaer - Sammendrag» og sortere på leietakeren for å få opp fakturaen du ønsker å gjøre en tilbakebetaling på.
- Klikk på lynet til høyre, og velg «Tilbakebetaling»
NB! Hvis du er direkte utleier, så kan du kun registrere en manuell tilbakebetaling i Unite Living. Du må altså utføre selve tilbakebetalingen manuelt i banken.
Registrere manuell tilbakebetaling
- For å registrere en tilbakebetaling som har blitt utbetalt gjennom banken, så velger du «Manuelt» under «Type tilbakebetaling»
- Fyll inn:
-
- Kontonummer: som tilbakebetalingen skal sendes til
- Kontonavn: til eieren av kontoen
- Beløp: som skal betales tilbake
- Tilbakebetalingsdato: Det er viktig her at tilbakebetalingsdatoen er samme dato som tilbakebetalingen ble gjord i banken.
- Årsak til tilbakebetaling: Her kan dere velge å fylle ut hvorfor dere har gjort tilbakebetalingen.
- Lagre når alt er riktig ifyllt.
Registrere direkte tilbakebetaling
For å utføre en utbetaling direkte gjennom Unite Living, så velger du «Bank» under «Type tilbakebetaling». Kun utleiemeglere kan utføre en utbetaling direkte gjennom Unite Living.
- Fyll inn:
- Kontonummer: som tilbakebetalingen skal sendes til
- Kontonavn: til eieren av kontoen
- Beløp: som skal betales tilbake
- Lagre når alt er riktig ifyllt.
Tilbakebetalingen blir nå satt som Estimert, og du må følge guiden her for å få godkjent og utført tilbakebetalingen: Utbetaling til utleier
Trenger du mer hjelp?
Send en e-posthenvendelse til uniteliving@apexapp.io eller ring supportnummeret 22 12 07 05.