Dersom du bruker Mastercard for utbetaling, så må du ha lagt inn ditt samtykke i Unite Living før du kan utføre godkjenninger og utbetalinger til utleier.
Estimert utbetaling
Utbetalinger har status «Estimert» fra starten av. Dersom du går inn på utbetalingen (enten finn utbetalingen under «Fakturaer - utbetalinger» eller klikke på utbetalingen på selve leieforholdet) så ser du "Hendelser", som vist i bildet.
Her ser du når fakturaen ble opprettet, og når utbetalingen er estimert.
Datoen for estimert viser når utbetalingen blir å endre status fra «Estimert» til «Avventer godkjenning».
Dersom du for eksempel ønsker å flytte fram utbetalingen, så kan du endre datoen her. Sjekken kjøres enn gang om dagen, og blir da tilgjengelig for godkjenning tidligst dagen etter at du gjør endringen.
Følg disse stegene for å godkjenne utbetalinger
-
Gå til Fakturaer → Naviger deg til Utbetalinger.
-
Trykk på den grønne «Valg» knappen som ligger til høyre i skjermen.
-
Trykk vis ventende utbetalinger.
-
Du vil nå se en liste over ventende utbetalinger. Kryss av en og en eller kryss på toppen for alle du ønsker å godkjenne.
-
Velg bankkonto for utbetaling, trykk Godkjenn.
- Utbetalingene er nå godkjente, og du kan gå videre til å signere de.
Signere godkjente utbetalinger
Når ventende utbetalinger er godkjent, kan du signere de ved å følge stegene under.
-
Gå til Fakturaer → Naviger deg til Utbetalinger.
-
Trykk på det grønne
-symbolet som ligger til høyre i skjermen. -
Trykk Signer godkjente utbetalinger.
-
Du vil nå se en oversikt over godkjente utbetalinger som venter signering. Trykk på den grønne knappen for signere. Du vil da bli tatt til Bank-ID hvor du kan signere.
-
Nå vil de godkjente utbetalingene gå fra bank til utleier.
OBS!
Noen banker har en begrensing i hvor mange utbetalinger man kan signere i gangen. Dersom du kan signere kun 10 i gangen, er det banken som har lagt den begrensningen, og det er dessverre ikke noe Unite Living kan overstyre.
Når du har signert så får utbetalingen status Fullført, og Avventer.
Avventer endres til innbetalt når vi fått melding fra banken om at de har sendt pengene til mottakerens konto.
Utbetaling kan få status feilet
En utbetaling kan komme tilbake med status "Feilet". I de tilfellene, så kommer det oftest av at det er noe galt med kontonummeret som har blitt benyttet for utbetalingen.
Hvis en utleier for eksempel har byttet kontonummer, og man har registrert korrekt kontonummer på selve utleieren, så må man også gå inn på oppdragene til denne utleieren og oppdatere slik at korrekt kontonummer også står oppført på oppdragene.
Når utbetaling utføres, så hentes kontonummeret først og fremst fra det som er oppført på oppdraget. Hvis kun utleier er oppdatert, så blir gammelt kontonummer fremdeles benyttet for utbetalingen, når det hentes fra det ikke-oppdaterte kontonummeret ført på oppdraget.
TIPS
Hvis du har startet signering fra Unite, men ikke har fullført signering via Unite, så er det mulig å logge inn i nettbanken og fullføre signeringen direkte i banken.
Når signaturforespørselen er sendt fra Unite, til banken, så vil systemet lytte på oppdateringer til signeringsforespørselen som da også ligger på vent i banken. Dette kan være nyttig hvis det av noen årsak skulle oppstå en feilmelding i forbindelse med signeringen i Unite, eller om signeringsforespørselen "går ut på tid".
Aktuelle hjelpesider:
- Fordeling av provisjon og justering
- Utbetalingsflyten til utleier
- Utbetalinger til utleier via Mastercard integrasjonen