Når du har lagt inn ditt samtykke i Unite Living kan du utføre godkjenninger og utbetalinger til utleier. Dersom du ikke har lagt inn samtykke kan du lese mer her.
- Vis ventende utbetalinger
- Signere godkjente utbetalinger
- Status - Sendt til Mastercard
- Feilmeldinger
Følg disse stegene for å godkjenne utbetalinger:
Vis ventende utbetalinger
-
Gå til Faktura → Naviger deg til Utbetalinger.
-
Trykk på den grønne "Valg" knappen med lyn⚡-symbolet som er oppe til høyre i skjermen.
-
Trykk på "Godkjenn utbetalinger".
-
Du vil nå se en liste over utbetalinger som venter godkjenning. Kryss av én og én, eller kryss på toppen for alle du ønsker å godkjenne.
- Trykk deretter på "Start".
-
Du vil da få velge bankkonto for utbetaling, velg konto og trykk Godkjenn.
Utbetalingene er nå godkjente, og du kan gå videre til å signere de.
Signere godkjente utbetalinger
Når ventende utbetalinger er godkjent, kan du signere de ved å følge stegene under.
-
Gå til Faktura → Naviger deg til Utbetalinger.
-
Trykk på den grønne "Valg" knappen med lyn⚡-symbolet som ligger oppe til høyre i skjermen.
-
Trykk Start signering.
-
Du vil nå se en oversikt over godkjente utbetalinger som venter signering.
-
Trykk på den grønne knappen for signere.
- Eventuelt kan du gå tilbake til Ubetalinger-visningen, og velge "Signer" nederst i menyen.
- Du vil da bli tatt til Bank-ID hvor du kan signere.
-
Nå vil de godkjente utbetalingene gå fra bank til utleier.
OBS! Noen banker har en begrensing i hvor mange utbetalinger man kan signere i gangen. Dersom du kan signere kun 10 i gangen, er det banken som har lagt den begrensningen, og det er dessverre ikke noe Unite Living kan overstyre.
Status - Sendt til Mastercard
Dersom en utbetaling har status sendt til Mastercard, så har vi sendt informasjon til de men ikke mottatt noe tilbake enda.
Ved veldig sjeldne tilfeller så kan Mastercard ha driftproblemer, og statusen blir da satt i limbo. Dersom en utbetaling er fast i «Sendt til Mastercard», til tross for at den skulle ha vært ferdig for utbetaling, så kontakte oss.
Feilmeldinger:
- To faktor autentisering har utløpt, prøv igjen senere
Hvis det har blitt en feil med signeringen som gjør den her feilmeldingen kommer opp, så har signeringslinken utløpt.
Kontakt oss så vi kan tilbakestille signeringen så du kan signere for utbetalingen på nytt. - Ugyldig kreditor kontonummer
Hvis du får den her feilmeldingen under "aktiviteter" på utbetalingen, så er det for at det er feil kontonummer på mottakeren. Sjekk både på Oppdraget, og på kontonummeret skrevet på utleierens profil.
Aktuelle hjelpesider: