Uspesifiserte innbetalinger

Hvis en leietaker har betalt inn uten å bruke KID nummer, så kommer innbetalingen som "uspesifisert". Her går vi igjennom hvordan dere knytter en uspesifisert innbetaling til en faktura.

Hvis en innbetaling står som "uspesifisert" så knyttes den ikke til en spesifikk faktura, og fakturaen står fortsatt som ubetalt, til tross for at den egentlig er betalt.

For å unngå purringer og utkastelsesvarsel, så er det viktig at uspesifiserte innbetalinger blir knyttet til riktig faktura.

• For å se om det finnes noen uspesifiserte innbetalinger, så går dere på dashboardet. Lengst til høyre finner dere en $, og om det ligger inne noen uspesifiserte innbetalinger så er det markert med antall der.

• Klikk på "$ antall uspesifiserte innbetalinger" for å komme til innbetalingene.

• Klikk på "link innbetaling" så får dere opp forskjellig info. Her kan dere se navn på den som betalt inn, om personen har levert en melding sammen med innbetalingen, hvilken kontonummer innbetalingen kom ifra og dato.
• For å knytte innbetalingen til riktig leietaker og faktura, så velger dere leietaker og faktura i menyen, og trykk lagre.

Innbetalingen er nå knyttet til en faktura, fakturaen blir endret til betalt og den uspesifiserte innbetalingen slettes fra lista.

Trenger du mer hjelp?

Send oss en e-posthenvendelse til uniteliving@apexapp.io eller ring oss på supportnummeret 22 12 07 05.